跳到主要内容

新消息通知检测

「新消息检测」是蝙蝠为用户提供的消息接收诊断工具。当您发现应用无法正常接收新消息时,可通过该功能检测手机系统和应用内的各项通知设置,并快速定位异常项进行修复。该功能适用于消息延迟、收不到通知提醒等场景。

检测与修复流程

进入「我的」-「设置」-「通知」-「新消息检测」,系统会自动检测各项设置的状态。若某项显示为异常,请点击该项,按照提示跳转至对应页面进行设置。

系统通知开关

  1. 说明:手机系统的通知总开关;
  2. 异常处理:点击后跳转至手机系统设置,打开蝙蝠应用的通知权限。

应用内新消息通知开关

  1. 说明:应用内的消息通知开关;
  2. 异常处理:点击返回通知设置页面,确保「蝙蝠未打开」模块中的「允许通知」开关为开启状态。

安卓手机额外设置

由于安卓系统限制,您还需完成以下设置以确保消息正常接收(不同品牌手机操作项可能略有差异,以页面实际显示为准):

设置项说明操作方式
允许自启动防止应用被系统自动关闭按照页面视频教程设置,完成后点击「已完成此项设置」
防止应用被电池管理误关闭避免电池优化杀死进程按照页面视频教程设置,完成后点击「已完成此项设置」
启用消息接收前台服务保持消息接收服务运行直接打开开关即可
新消息通知检测
Info Icon

不同品牌手机操作路径可能不同,如按教程操作后仍无法解决问题,请联系客服协助。

首页通知检测引导

建议开启「首页通知检测引导」功能。开启后,若检测到各检测项存在异常状态,系统将在消息列表顶部显示提醒,方便您及时处理。

通知异常提醒

常见问题

不同品牌、型号的手机系统设置可能存在差异,部分设置项名称或路径略有不同。请按照页面视频教程操作,或联系客服获取针对性指导。

请确认已完成所有操作步骤,并点击了「已完成此项设置」。如仍显示异常,可点击重新检测。