贈送卡券

卡券贈送功能允許使用者將擁有的卡券作為禮物送給好友或群聊成員，支援靈活的選擇、傳送、撤回和領取流程。

可贈送卡券範圍

1. 原則上蝙蝠商城的所有卡券均支援贈送；
2. 例外：
   1. 部分由系統贈送的福利卡券，點選贈送將提示“不可轉贈送”；
   2. 在iOS裝置購買的卡券，90天內不允許贈送；
   3. 已使用、已過期、已被領取、贈送中的卡券不允許贈送。

贈送物件限制

1. 可贈送物件：
   • 好友（必須為雙向好友關係）；
   • 群聊（需為群成員）；
2. 不可贈送情況：
   • 對方已將你拉黑；
   • 對方已單方面刪除你。

贈送流程

從卡券列表贈送

1. 進入「我的」-「蝙蝠商城」-「我的卡券」；
2. 找到需要贈送的卡券，點選「贈送」；
3. 選擇贈送物件（好友或已加入的群聊，只能選擇1個物件），點選「傳送」，完成贈送，聊天視窗將同時傳送一條卡券贈送訊息。

從聊天視窗贈送

1. 進入想要贈送的對話頁面，點選底部「+」-「卡券」，進入選擇卡券頁面；
2. 支援一次贈送多張多型別的卡券，勾選完成後點選「確定」；
3. 選擇贈送方式：
   • 對方需手動領取：傳送後對方必須手動領取，24h內未領取將自動退回至您的賬戶，對方未領取前支援撤回；
   • 無需對方確認，自動領取：傳送後對方將自動領取，無需對方確認，發出後不可撤回。

領取規則與流程

1. 接收渠道：在對應聊天頁面將會收到卡券贈送訊息；
2. 領取流程:在聊天中點選卡券贈送訊息，點選「領取」即可；
3. 領取限制：
   1. 贈送人不能領取自己送出的卡券；
   2. 24小時未被領取的卡券，將自動退回至贈送人；
   3. 群聊中的卡券採用先到先得原則，第一個點選領取的使用者獲得。

撤回與自動退回機制

手動撤回

1. 撤回條件：
   • 卡券處於“贈送中”狀態；
   • 對方尚未領取；
   • 贈送未超過24小時；
   • 贈送方式為“手動領取”；
2. 撤回流程：在卡券列表找到要撤回的卡券，點選「撤回」並確認，卡券將返回贈送人的賬戶；
3. 撤回後的效果：
   1. 贈送方：卡券恢復為“未使用”狀態；
   2. 接收方：點選領取顯示“該券已撤回”。

自動退回

1. 觸發條件：
   • 贈送後24小時內未被領取；
   • 適用於“手動領取”方式；
2. 系統自動將卡券退回贈送人賬戶，無需人工操作。

如果贈送訊息被雙向撤回：撤回24小時後，卡券自動回到贈送人列表，恢復為未使用狀態。

常見問題

一、贈送的卡券有有效期嗎？

贈送不影響卡券原有有效期，過期規則不變。

二、iOS購買限制90天是什麼意思？

在iOS裝置上購買的卡券，90天內不能贈送他人，90天后解除限制。

三、自動領取的卡券，對方會收到通知嗎？

會，自動領取也會向對方傳送訊息和小助手通知。

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作者：蝙蝠聊天客服團隊